UKK
Onko vielä kysyttävää? Ota meihin yhteyttä – autamme mielellämme.
Haluamme kuulla sinusta!
Yleistä Lungosta
Lungo on helppokäyttöinen tekoälyalusta, joka auttaa yrityksiä tehostamaan asiakaspalveluaan esimerkiksi puhelimitse tai verkkosivujen kautta.
Lungo sopii erityisesti pk-yrityksille, asiantuntijaorganisaatioille ja palvelualoille, jotka haluavat tarjota laadukasta asiakaspalvelua automatisoidusti.
Ei vaadi. Lungo on suunniteltu niin, että sen käyttöönotto ja käyttö onnistuu ilman teknistä taustaa.
Kyllä, Lungo tukee useita kieliä, mukaan lukien suomi, ruotsi ja englanti.
Käyttöönotto ja asennus
Useimmat asiakkaat voivat aloittaa käytön saman päivän aikana. Asennusprosessi on automatisoitu ja ohjattu.
Tarvitset vain yrityksen perustiedot ja pääsyn puhelinjärjestelmään tai verkkosivuihin, riippuen käyttötarkoituksesta.
Kyllä, Lungo tarjoaa rajapintoja ja valmiita integraatioita mm. CRM- ja ajanvarausjärjestelmiin.
Kyllä, tarjoamme demoesityksen tarpeen mukaan.
Tekoälyn toiminta
Kyllä. Lungo hyödyntää kehittyneitä kielimalleja ja puheentunnistusta asiakkaiden kysymyksiin vastaamiseen.
Kyllä, järjestelmä on koulutettu tunnistamaan myös epäselvää puhetta ja konteksteja.
Kyllä, Lungo voidaan mukauttaa juuri sinun yrityksesi kieleen ja tilanteisiin – turvallisesti ja yksityisyyttä kunnioittaen.
Järjestelmään voidaan lisätä tarkennuksia ja ohjeita jatkuvasti, ja tekoälyä voidaan hienosäätää käytön perusteella.
Turvallisuus ja yksityisyys
Kaikki tiedot säilytetään EU:n tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukaisesti turvallisilla palvelimilla.
Kyllä, asiakkaalla on oikeus tarkastaa ja pyytää tietojensa poistamista järjestelmästä.
Ei ilman erillistä lupaa. Asiakas voi valita, ja data anonymisoidaan aina, jos sitä käytetään kehittämiseen.
Kyllä, turvallisuusprosessejamme arvioidaan säännöllisesti riippumattomien asiantuntijoiden toimesta.
Hinnoittelu ja sopimukset
Hinnoittelu perustuu käytön laajuuteen ja ominaisuuksiin. Tarjoamme kuukausipohjaisia paketteja.
Tarjoamme joustavia sopimuksia, eikä pitkäaikaista sitoutumista vaadita alussa.
Kyllä, perusasiakastuki sisältyy kaikkiin paketteihin. Tarjolla on myös laajennettu tukipalvelu
Päivitykset ja lopetukset hoituvat helposti asiakasportaalin kautta tai ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun.
Tuki ja kehitys
Asiakaspalvelumme auttaa sähköpostitse, chatin kautta ja puhelimitse arkipäivisin.
Kyllä! Otamme mielellämme vastaan kehitysehdotuksia ja viemme niitä tuotekehitykseen.
Kyllä, tarjoamme käyttöönoton yhteydessä perehdytyksen sekä mahdollisuuden lisäkoulutukseen.
Kehitämme palvelua jatkuvasti käyttäjäpalautteen ja teknologian kehityksen pohjalta.